Automatisierungs- und Digitalisierungs-Management

Unsere IT Services unterstützen Sie mit den geeigneten IT Hilfsmitteln, falls diese bei Ihnen (noch) nicht vorhanden sind. Oder es können verschiedene Applikationen miteinander verbunden und/oder deren Prozesse aufeinander abgestimmt werden.

CRM Beratung und System Management

Wir begleiten Sie in allen Projekt-Phasen. Von der Analyse, Konzeption, Definition, Spezifikation bis zur Evaluation und Implementierung der CRM Lösung. Selbstverständlich abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse und Systemlandschaft.

People, Process und System Management

Wir optimieren mit Ihnen die kundenfokussierten, zielorientierten Prozesse, Systeme und Arbeitsabläufe. Nachgelagert begleiten wir Sie in der Implementierung und Optimierung im Tagesgeschäft.


Ihr Partner für alle Fragen rund ums CRM - von der IT Strategie zum Sourcing des bestmöglichsten Systems, des Prozess-Allignments bis hin zum Change-Management und der Implementierungs-Unterstützung!

Automatisierungs- und Digitaliserungs-Management

Gemeinsam definieren wir die benötigten Informationen und Daten sowie die Art und Weise in der die Empfänger diese Informationen erhalten sollen. Zum Beispiel via E-Mail PDF Anlage oder Online mit Direktzugang.

Lead Management Lösung Inkl. Kommunikationsautomation


Clustering und Profiling Daten werden genutzt um weitere Potentiale zu generieren. Basierend auf Ihrer Kontakt-Strategie werden die Prozesse und Themenkreise definiert, konzipiert und umgesetzt. Die Automationsprozesse stellen sicher, dass die Zielgruppen gemäss Ihrer Definition und abgesimmt auf die jeweiligen Feedbacks gewinnbringend bearbeitet werden.

Cockpit und Management MIS Lösungen – Digitalisiert & automatisiert

Ganz nach dem Motto „you can‘t manage what you don‘t measure“ werden Ihre Daten entsprechend Ihren Management Information System (MIS) Anforderungen visualisiert und gemäss Ihrem Distributionswunsch an die diversen Ansprechgruppen im von Ihnen definiertem Rhythmus zugestellt oder zur Verfügung gestellt.

Arbeitsabläufe, Prozessoptimierungen und System Management

Nachdem die Strategie in die Umsetzung kommt, werden Veränderungsprozesse durch Sie und uns gemeinsam aktiv geführt und kommunikativ begleitet. Ganz nach dem Motto „Commitment - not only Involvement“. Die Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern wird mittels Stakeholder Mapping professionell geplant und umgesetzt.


Wir haben uns zum Ziel gesetzt, Unternehmen in sämtlichen Aspekten des Relationship Management professionell zu unterstützen - auf direktem Weg und aus einem Guss. Die Dienstleistungen der zur Gruppe gehörenden Unternehmen reichen von der Strategieberatung über Customer Interaction Services und den Vertrieb individueller CRM-Softwarelösungen bis hin zum kompletten Business Process Outsourcing.

REFERENZEN

NETZWERK

Your Success in Relationship Management

TD1 gehört zur Direct One Group und geniesst den direkten Zugang zu unseren Hybrid Customer Services (CRM Operation mit unserem eigenen Multi Channel Inetraktions-Management) und zu unseren Customer Centric Services (Business & Leadership Consulting - KMU Beratung rund um das Kunden Erlebnis Management).

Your Success in Relationship Management
MD1 gehört zur Gruppe und geniesst den Zugang zu Spezialisten für alle CRM spezifischen Anforderungen. Von der Strategiedefinition bis zu tagtäglichen Umsetzung in der Interaktion mit Ihren Kunden!
CRM Operations
DER Spezialitäten-Dienstleister für alle Kunden-Interaktionen - von Datenmanagement über das Kunden-Kontakt-Center bis zum komplette BPO Partner!
Branding 4 U
Das D1G Netzwerk an Kommunikations-Profis - von der Konzeption, der kreativen Idee und deren Realisation bis hin zur medialen Unterstützung für Ihre Media-Bedürfnisse!

Kontakt


Der erste Schritt unserer Partnerschaft


Adresse


TD1 Technology Direct
Eine Business Unit der D1G AG
Bruggetenstrasse 5
8833 Samstagern
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Ansprechpartner


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Managing Director

Jacek Gadomski
Senior Development Engineer

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So finden Sie den Weg zu uns!

Chronik

Juni 2017

Gebündelte Kompetenzen - TD1 Technology Direct als starke Marke neu unter einem Dach der D1G AG.

Oktober 2009

Gründung der TD1 Technology Direct AG. Erweiterung der Dienstleistungen der TD1 in Richtung CRM Consulting & Solutions.

Mai 2007

Bekanntmachung der übergeordneten Direct One Group (D1G) anlässlich der Orbit iEX'07. Die D1G umfasst die drei CRM Fokus Bereiche Consulting, Solutions und Operations und anvanciert zum führenden CRM Full-Service-Anbieter im deutschsprachigen Wirtschaftsraum.

März 2007

Etablierung der Technology Direct (TD1) als Business-Unit der Vonomoos-Direct AG (VD1). Damit komplettiert die TD1 die drei Fokus-Bereiche der VD1: Consulting, Solutions und Operations.

Kontakt Information

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Eine Business Unit der D1G AG

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