Customer Relationship Managment (CRM)

Mit CRM meinen wir nicht nur die Lösungen, die Sie im täglichen Marktkontakt nutzen, sondern wir bieten Ihnen einen gesamten Dienstleistungsumfang - von der Strategie zur Evaluation bis hin zur Implementierung-Unterstützung. Wir sind herstellerunabhängig und neutral, kennen aber die folgenden Kundenbeziehungs- und Marktbearbeitungs-Systeme sehr gut:
  • bsi CRM: Ein Schweizer CRM von der erfolgreichen Softwarefirma BSI Business Systems Integration AG. Mit zahlreichen Kunden, die komplexe Schnittstellen zu Umsystemen implementiert haben, bietet bsi CRM sehr gute Möglichkeiten, Ihre Anforderungen umzusetzen und so Ihr erfolgreiches Geschäftsmodell weiterzuführen aber auch zu optimieren. bsi CRM ist in verschiedensten Branchen im Einsatz und bewährt sich vor allem in Umgebungen, die verteilt sind und wo auch offline Kundenbeziehungsmanagement wichtig ist. Hier spielt bsi CRM in der obersten Liga mit.

  • salesforce.com: Das weltweit benutzte on demand System für Kundenbetreuung. Ohne Installation bei Ihnen, einfach über den Browser zu nutzen und eine umfassende Funktionalität. salesforce.com bietet gute Funktionalitäten im klassischen CRM, kann aber auch beim Reporting bereits punkten.

  • update: Der österreichische CRM-Anbieter hat mit seiner konfigurierbaren, anpassbaren und erweiterbaren Lösung eine gute Marktstellung erarbeitet. Unternehmen aus verschiedenen Branchen arbeiten mit dem browserbasierten CRM. update ist vor allem für Unternehmen aus der Industrie geeignet und bietet sogenannte vertikale Lösungen für verschiedene andere Branchen an.
  • oracle CRM: Mit dem Kauf von Siebel hat Oracle im CRM-Markt ein gewichtiges Wort mitzureden. Hier bieten sich für die Realisierung bei Ihnen zwei Optionen:

    • mit einer Installation bei Ihnen im Haus haben Sie alles bei sich.

    • Oracle CRM on demand ist andererseits eine gute Möglichkeit, die Kundenbearbeitung auf einem Mietmodell aufzubauen und bei Bedarf weitere Arbeitsplätze mit auszurüsen.

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